Perguntas Frequentes

Se ve uma cobranca que nao reconhece: 1) Verifique se outra pessoa se registou com o seu cartao. 2) Procure um email de confirmacao de registo (tambem no spam). 3) Se ainda assim nao reconhecer, contacte o nosso suporte antes de contestar junto do banco: podemos resolver mais rapido.

Pode cancelar em qualquer momento no seu painel (Configuracoes > Assinatura > Cancelar), ou usando o formulario de cancelamento desta pagina. O cancelamento interrompe cobrancas futuras; pode continuar a usar o servico até ao fim do periodo ja pago.

O plano inclui um periodo de teste de [DIAS_PRUEBA] dias por [PRECIO_PRUEBA]. Se nao cancelar antes do fim, a assinatura mensal de [PRECIO_MENSUAL] ativa-se a cada 30 dias até cancelar. A data exata da proxima cobranca esta visivel no seu painel.

Use o link "Recuperar acesso" na tela de login para redefinir a sua senha por email. Se nao receber nada, verifique o spam ou contacte o suporte com o email de registo.

Sim. Os pagamentos sao processados por gateways certificados PCI-DSS; o TalosVue nunca guarda o numero completo do cartao nem o codigo de seguranca (CVV).

Se cancelar durante o periodo de teste, a assinatura mensal nao sera cobrada. Para cobrancas ja efetuadas, contacte o suporte no prazo de [DIAS_REEMBOLSO] dias apos a cobranca; avaliaremos o seu caso segundo os nossos Termos e Condicoes.

Escreva para support@talosvue.com ou use o formulario de contacto desta pagina. Respondemos em portugues, espanhol e ingles, normalmente em menos de 24 horas.