Preguntas Frecuentes

Si ves un cargo que no reconoces: 1) Revisa si alguien mas en tu hogar/empresa se registro con tu tarjeta. 2) Busca un correo de confirmacion de registro en tu bandeja de entrada o spam. 3) Si tras revisar sigues sin reconocerlo, contacta con nuestro equipo de soporte antes de disputar el cargo con tu banco: podemos verificar y resolverlo mas rapido.

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel (Ajustes > Suscripcion > Cancelar), o usando el formulario de baja de esta misma pagina. La cancelacion detiene los cobros futuros; puedes seguir usando el servicio hasta el final del periodo ya pagado.

El plan incluye un periodo de prueba de [DIAS_PRUEBA] dias por [PRECIO_PRUEBA]. Si no cancelas antes de que termine, se activa la suscripcion mensual de [PRECIO_MENSUAL] cada 30 dias hasta que la canceles. Puedes ver la fecha exacta de tu proximo cobro en tu panel.

Usa el enlace "Recuperar acceso" en la pantalla de inicio de sesion para restablecer tu contrasena por correo. Si no recibes el correo, revisa spam o contacta con soporte indicando el email con el que te registraste.

Si. Los pagos se procesan mediante pasarelas certificadas PCI-DSS; TalosVue nunca almacena el numero completo de tu tarjeta ni el codigo de seguridad (CVV).

Si cancelas dentro del periodo de prueba no se te cobrara la suscripcion mensual. Para cargos ya realizados, contacta con soporte dentro de los [DIAS_REEMBOLSO] dias siguientes al cargo y evaluaremos tu caso segun nuestros Terminos y Condiciones.

Escribenos a support@talosvue.com o usa el formulario de contacto de esta pagina. Respondemos en espanol e ingles, normalmente en menos de 24 horas.